در دیجی ونتو تلاش می‌کنیم محصولات با کیفیت و مطابق مشخصات درج شده در سایت به دست شما برسند
کنترل کیفیت پیش از ارسال
تمامی کالاها پیش از ارسال، به‌طور کامل بررسی و کنترل می‌شوند تا از نظر سلامت، کیفیت، تمیزی و مطابقت با سفارش، بدون ایراد برای مشتری ارسال شوند.
در صورت مشاهده هرگونه ایراد یا مغایرت پیش از ارسال، کالا ارسال نخواهد شد و موضوع تا رفع مشکل پیگیری می‌شود.
شرایط پذیرش مرجوعی
برای درخواست مرجوعی، کالا باید:
- استفاده نشده باشد.
- شسته نشده باشد.
- دارای آثار آسیب، لکه یا تغییر شکل نباشد.
- تگ و برچسب محصول، در صورت وجود، جدا نشده باشد.
- همراه با بسته‌بندی و متعلقات اولیه ارسال شود.
درخواست مرجوعی
پیش از ارسال کالا، لطفاً با پشتیبانی دیجی ونتو تماس بگیرید و درخواست مرجوعی خود را ثبت کنید.
پس از بررسی شرایط کالا، نتیجه درخواست به شما اطلاع داده خواهد شد.
تعویض سایز
در صورت موجود بودن سایز موردنظر، امکان درخواست تعویض سایز مطابق شرایط مرجوعی وجود دارد.
کالاهای دارای ایراد یا مغایرت
با وجود کنترل کامل کالا پیش از ارسال، اگر محصول هنگام دریافت دارای ایراد یا مغایرت با سفارش باشد، لطفاً در اولین فرصت با پشتیبانی دیجی ونتو تماس بگیرید تا موضوع بررسی و راهکار مناسب ارائه شود.
توجه: شرایط مرجوعی ممکن است با توجه به نوع کالا و وضعیت سفارش متفاوت باشد.
